Cambios y Devoluciones

Para hacer un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros.

Condiciones de cambios y devoluciones

Para hacer cambios y devoluciones cuentas con un plazo de 30 días después de recibir tu pedido. Nuestras joyas tienen una garantía de manufactura de 3 años.

Durante este periodo puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no se trate de un producto personalizado.

Condiciones:

Es imprescindible que los productos que devuelvas lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada.

Si los artículos se reciben en mal estado, Mina Palmera procederá a contactar con el cliente y este tendrá derecho a solicitar que se le devuelvan dichos productos durante los siguientes 7 días naturales desde la comunicación por parte de Mina Palmera cumpliendo las siguientes condiciones:

-El coste de envío será de 10 € dentro de Europa.
-Únicamente se enviarán las joyas a la dirección original del pedido.

Condiciones de la garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de tres años a partir del día de entrega de tu pedido.

La garantía es válida contra defectos de materiales y/o mano de obra.

La garantía excluye la cobertura por desgaste y/o abuso físico o accidental.

Para beneficiarte de la garantía, contáctanos.

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Durante este periodo puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no se trate de un producto personalizado.

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Es imprescindible que los productos que devuelvas lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada.

Si los artículos se reciben en mal estado, Mina Palmera procederá a contactar con el cliente y este tendrá derecho a solicitar que se le devuelvan dichos productos durante los siguientes 7 días naturales desde la comunicación por parte de Mina Palmera cumpliendo las siguientes condiciones:

-El coste de envío será de 10 € dentro de Europa.
-Únicamente se enviarán las joyas a la dirección original del pedido u otra dentro del mismo territorio del país.
-Cualquier gasto aduanero derivado del envío será asumido por el cliente.
Condiciones de la garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de tres años a partir del día de entrega de tu pedido.

La garantía es válida contra defectos de materiales y/o mano de obra.

La garantía excluye la cobertura por desgaste y/o abuso físico o accidental.

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